Af Henning Nielsen

Nedenstående beretning med “happy ending” kan muligvis på et tidspunkt vise sig af interesse for en online lektiehjælper - derfor som følger:

I de sidste 2 uger har jeg tumlet med følgende problem i min skype online lektiehjælp: at min lyd (altså hvad jeg siger) falder ud, så eleverne ikke kan høre mig. Jeg, derimod, kan fint høre dem. Det umuliggør naturligvis lektiehjælpen. I desparation har vi så grebet til at tage lyden over mobilen og billedet samtidigt over skype, en meget bøvlet nødløsning, der ydermere gjorde den optagne video nærmest ubrugelig grundet den manglende lyd. Jeg har forsøgt: skift af computer, reinstallering af Skype og reinstallering af webcameraet med dets inbyggede mikrofon. Alt dog til ingen nytte. Da min kone samtidig klagede over udfald, når hun streamede film, tydede det på problem med internetforbindelse. Seriøst overvejde jeg at skifte til anden internetudbyder, frem for et dyrt tekniker besøg fra min nuværende internet leverandør.

Forinden, og heldigvis for det, faldt det mig ind at genstarte routeren, altså “sluk - tænd”. Det løste problemet. Og ja, retrospektivt burde genstart af router være en første rutinehandling ved driftforstyrrelser. Og ja, rutinerede internetbrugere ville helt sikkert have gjort det som første handling. Men så er der de mange andre som jeg, der bruger timer og dage på at afsøge mulige fejl, men glemmer at starte med den mest nærliggende. Det gør jeg ikke en anden gang.

Henning er tidligere universitetslærer i kemi og biokemi og har været tutor hos Tutoren.dk i mere end 10 år. Du kan se hans profil her